GlobalTel カスタマーサービス
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プリペイド方式のコールミーバックのお客様には、カスタマー番号がございません。
お知らせしたメールに返信する形でお問い合わせください。
(プリペイドのコールバック先の変更や、利用明細の取得は、ご自分で直接出来ます。)
メールを変更された場合は、ここからご連絡ください。
ご連絡いただかないと、重要な案内等をお知らせできないこともございますのでご注意ください。
下記メニューではカスタマー番号や、アカウント番号が必要になります。
お分かりにならない方は、こちらからお問い合わせ下さい。
こちらに登録されているメールアドレス、ローマ字でのお名前や、コールバック先などをお書きの上お問い合わせ下さい。
2003年5月より国際電話のかけ方が変わりました。
アクセス番号は、アメリカの一般の電話番号ですので、登録された電話会社の指示通りダイアルして呼び出してください。
マイラインに登録の場合は、010-1-xxxxxxxになります。
どことも登録されていない場合は、001(KDDIの場合)-010-1-xxxxxxxxxxになります。
携帯電話からダイレクトダイヤルをご利用の方は、0061-010-80000012468となります。
ダイレクトダイヤルの80000012468が、何らかのトラブルで利用できない場合は、
一時的に予備のや800-0000-0071をご利用下さいますようお願い致します。
プリペイドカードは旧番号の(001)-010-800-0000-2469のご利用をお願いいたします。
カスタマーログイン
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利用明細
毎月、月初めと、16日前後に更新されます。
したがいまして、お申し込み直後は、利用できない場合がございます。
2週間程度経過してからお確かめ下さい。
コールバック先の変更(リアルタイムで可能です)・個人情報の変更
クレジットカードの変更・更新等・スピードダイヤルの設定・電話帳の設定
マイレージの番号登録
日本語の入力をオフにして必ず、半角英数字でご入力ください
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カスタマー・サービス
よくある疑問と問題解決もご参照下さい。
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各種設定・登録情報の変更や、システムの不具合等の問い合わせができます。
- コールバック番号の追加・削除
- コールバックの休止・解約
- 音声ガイダンス言語の変更
- コールバックされないなどシステムの不具合への苦情
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